Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng solt365, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại bao gồm tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — chỉ được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản tại từng thời điểm.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đương.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Dữ liệu cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Thông tin đăng nhập bao gồm thời gian và địa điểm đăng nhập.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

solt365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

solt365 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

solt365 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau trong các trường hợp giới hạn:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nội dung trên nền tảng solt365 có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để theo dõi điểm số và kết quả chơi game.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ máy chủ và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của solt365.
• Cơ quan pháp luật: solt365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

solt365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

solt365 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát hệ thống liên tục với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo chu kỳ với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

solt365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng solt365.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ nghĩa vụ kiểm toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Thông tin liên lạc và khiếu nại: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà solt365 đang lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Tên đăng nhập]". solt365 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, solt365 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo các cơ chế chuyển giao hợp pháp được công nhận quốc tế.
• Nước tiếp nhận dữ liệu hoặc đơn vị xử lý dữ liệu tại đó phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của solt365.
• Các hợp đồng ràng buộc với điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.

10 Trẻ Em và Người Dùng Nhạy Cảm

Dịch vụ của solt365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ tuổi. Cụ thể:

• solt365 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

solt365 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, quy định pháp luật mới hoặc các thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của solt365.net.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách solt365 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "BẢO MẬT DỮ LIỆU — [Vấn đề cụ thể]"
• Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên solt365.net.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của solt365 trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.